Розкриття інформації про страховий продукт та Страховика

1. Приватне акціонерне товариство "Страхова компанія "ВУСО"

1.1. До укладення договору страхування споживач має ознайомитися з інформацією про страховий продукт на вебсайті страховика за посиланням: https://arsenal-ic.ua/product/avtostrahuvannya/greencard

1.2. До укладення договору страхування споживач має ознайомитися з інформацією про страховика на його вебсайті за посиланням https://vuso.ua/informations

Об’єкт страхування

Об’єктом страхування є відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю, майну потерпілих третіх осіб внаслідок експлуатації забезпеченого транспортного засобу, вказаного в Договорі страхування.

Страхові ризики та обмеження страхування

Страховим ризиком за Договором є дорожньо-транспортна пригода (далі – ДТП) за участю забезпеченого транспортного засобу, внаслідок якої може виникнути відповідальність у особи, цивільно-правова відповідальність якої застрахована.

Страховим випадком за Договором є дорожньо-транспортна пригода за участю забезпеченого транспортного засобу, внаслідок якої у особи, цивільно-правова відповідальність якої застрахована, виник обов’язок відшкодувати шкоду, заподіяну життю, здоров’ю та/або майну потерпілих осіб.

Обмеження страхування: Обмеження страхування: на страхування не приймаються транспортні засоби, щодо яких не внесено відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, передбаченого Законом України ""Про дорожній рух"".

Повний перелік обмежень на страхування визначається згідно з Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

З повним переліком обмежень страхування можна ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту "Зелена картка" за посиланням

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності)

Страхова сума за міжнародним договором страхування визначається на умовах країни відвідання.

Розмір максимальної страхової суми щодо окремого предмета міжнародного договору страхування (на одну потерпілу третю особу) визначається на умовах країни відвідання (відповідно до інформаційних документів міжнародного бюро «Зелена картка» за посиланням)

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Мінімальна страхова премія 1 117 грн (для легкового транспортного засобу, строком дії договору 15 днів)

Максимальна страхова премія 44 000 грн (для типу транспортного засобу "автобус", строком дії договору 1 рік)

Детально з інформацією про розміри страхових премій можна дізнатись за посиланням

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Франшиза за продуктом не застосовується

Територія та строк дії договору страхування [включаючи інформацію про порядок вступу його в дію та період(и) страхування (за наявності)]

Територія дії Договору: міжнародні договори страхування діють на території країн, зазначених у таких договорах.

Мінімальний строк дії Договору - 15 днів

Максимальний строк дії Договору - 1 рік.

Порядок вступу договору в дію – Міжнародний договір страхування набирає чинності з 0 годин дати початку строку його дії, визначеної таким Договором страхування, але не раніше початку доби, наступної після внесення запису про такий договір до Єдиної централізованої бази даних, та припиняється о 24 годині дати, визначеної таким Договором як дата припинення строку дії Договору страхування (Страхового сертифікату).

Періоди страхування в рамках загального строку дії Договору – не передбачені умовами даного продукту.

Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового Договору страхування на новий строк.

Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат

Страхова виплата не здійснюється за шкоду:

1) заподіяну життю та здоров’ю особи, яка використовує транспортний засіб (далі - водій) та спричинила ДТП;

2) заподіяну транспортному засобу, водій якого спричинив ДТП;

3) заподіяну майну, що перебувало у транспортному засобі, у тому числі вантажу, що перевозився транспортним засобом, водій якого спричинив ДТП;

4) заподіяну в разі використання транспортного засобу під час тренувальної поїздки перед офіційним змаганням чи для участі в такому змаганні, а також участі забезпечених транспортних засобів у спортивних заходах та інших заходах, включаючи перегони, змагання, тренування,тестування та демонстрацію в обмеженій та відмежованій зоні;

5) заподіяну внаслідок масових заворушень і групових порушень громадського порядку, війни або збройного конфлікту, воєнних дій, терористичного акту, стихійного лиха, вибуху, пожежі, не пов’язаних з ДТП;

6) заподіяну в разі пошкодження або знищення предметів антикваріату, виробів із дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння, біжутерії, предметів релігійного культу, творів мистецтва, рукописів, грошових знаків, валютних цінностей, цінних паперів,документів, філателістичних, нумізматичних та інших колекційних речей (предметів);

7) що перевищує розмір страхової суми, передбачений Законом 3720, незалежно від кількості потерпілих осіб та кількості осіб, відповідальних за заподіяну шкоду;

8) у частині штрафів та судових витрат, які повинен сплатити водій та/або власник транспортного засобу, який спричинив ДТП;

9) у частині судових витрат, понесених у кримінальному провадженні, у тому числі якщо у кримінальному провадженні вирішено також цивільний позов;

10) заподіяну життю та здоров’ю пасажирів, які перебували у транспортному засобі, яким заволоділи внаслідок вчинення протиправних дій, що спричинив ДТП, якщо Страховик доведе, що потерпілі особи знали про протиправне заволодіння таким транспортним засобом тапопри це добровільно стали його пасажирами;

11) заподіяну внаслідок перевезення небезпечного вантажу;

12) у частині втрати товарної вартості транспортного засобу, визначеної відповідно до законодавства;

13) заподіяну навколишньому природному середовищу внаслідок забруднення в результаті дорожньотранспортної пригоди;

14) у частині упущеної вигоди;

15) у частині вимог потерпілих осіб, якщо такі вимоги можуть бути задоволені на підставі чинного договору страхування відповідальності за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю пасажирів під час користування автомобільним транспортом, та за шкоду, заподіяну вантажу, багажу при перевезенні, укладеного підприємством транспорту за класом страхування 10 відповідно до статті 4 Закону України "Про страхування".

Підставою для відмови у здійсненні страхового відшкодування є:

1) настання під час використання транспортного засобу ДТП, внаслідок якої в особи, яка використовувала транспортний засіб, не виникла цивільно-правова відповідальність;

2) умисні дії потерпілої особи, спрямовані на настання ДТП, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони;

3) подання заяви про страхову виплату без документально підтверджених поважних причин після спливу строку, визначеного частиною першою статті 32 Закону 3720;

4) подання заяви про компенсацію своїх витрат на відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров’ю та/або майну потерпілої особи, після спливу одного року з дня настання ДТП;

5) якщо вимога стосується здійснення страхової виплати особі, яка не належить до осіб, яким відповідно до Закону 3720 може бути здійснена така виплата;

6) невиконання потерпілою особою або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, обов’язків, визначених Законом 3720, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт ДТП, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди;

7) припинення зобов’язання у зв’язку з поєднанням боржника і кредитора в одній особі, у тому числі якщо транспортні засоби, що є учасниками ДТП, належать особі, яка спричинила дорожньо-транспортну пригоду, та потерпілій особі на праві спільної сумісної власності.

Рішення Страховика про відмову у здійсненні страхової виплати повідомляється Страхувальнику у письмовій формі з обґрунтуванням причин відмови.

Страховик не має права відмовити у здійсненні страхової виплати в інших випадках, ніж передбачені статтею 30 Закону 3720.

Рішення Страховика про здійснення або відмову у здійсненні страхової виплати може бути оскаржено Страхувальником у судовому порядку.

Ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту

Ліміти відповідальності у країнах-членах міжнародної системи "Зелена картка" визначаються з врахуванням законодавства кожної окремої країни за місцем ДТП.

Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат

1. Страхові виплати за Договорами страхування обмежуються страховими сумами (за шкоду, заподіяну майну потерпілих третіх осіб та за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю потерпілих третіх осіб), які діяли на дату настання страхового випадку в країні відвідування.

2. Перелік документів для здійснення страхової виплати, а також форма, спосіб та порядок подання переліку документів визначаються згідно з Законом 3720 та міжнародними договорами України, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України.

3. Заява про здійснення страхової виплати може бути сформована в інформаційно-телекомунікаційній системі (ІТС) Страховика / страхового посередника (за наявності).

4. Порядок та строки прийняття рішення про здійснення страхової виплати Страховиком та порядок його виплати регулюється Законом 3720 та міжнародними договорами України, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України.

5. Страхова виплата здійснюється МТСБУ безпосередньо потерпілій третій особі (іншій особі, яка має право на отримання відшкодування відповідно до законодавства). Страховик на вимогу МТСБУ компенсує понесені витрати на здійснення страхової виплати (регламентної виплатиМТСБУ) в порядку та на умовах, визначених Законом 3720, нормативно-правовими документами Регулятора, а також міжнародними договорами України, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України.

6. Страхова виплата здійснюється шляхом безготівкового розрахунку.

7. МТСБУ є гарантом відшкодування шкоди, заподіяної на території держав - членів міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена картка» власниками транспортних засобів, якщо такі власники надали іноземним компетентним органам страховий сертифікат«Зелена картка», виданий від імені Страховиків - членів МТСБУ.

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов'язків, визначених Законом "Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів" та /або національним законодавством країни відвідування, якщо це призвело до неможливості Страховика (Бюро Зеленої карти країни відвідування) встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди може бути підставою для відмови Страховика (Бюро Зеленої карти країни відвідування) у здійсненні страхової виплати. Зокрема, неподання заяви про страхову виплату впродовж 1 (одного) року, якщо шкода заподіяна майну потерпілого, і 3 (трьох) років, якщо шкода заподіяна здоров'ю або життю потерпілого, з моменту скоєння дорожньо-транспортної пригоди є підставою для відмови Страховика (Бюро Зеленої карти країни відвідування) у здійсненні страхової виплати. Договір набуває чинності з дати, вказаної в Страховому сертифікаті. У разі несплати страхової премії Договір (Страховий сертифікат) не оформлюється.

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.

При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів. Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору.

Страховий продукт можна придбати окремо.

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки та акційні пропозиції за цим страховим продуктом відсутні та не застосовуються.

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

Страхувальник перед укладенням Договору зобов’язаний поінформувати Страховика або Страхового агента про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), та/або надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору.

Перелік інформації, яку Страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику (Страховому агенту) перед укладенням Договору та яка має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір страхового платежу за Договором:

1) відомості про Страхувальника:

- Прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) або найменування Страхувальника

- РНОКПП (чи за відсутності, серія та номер паспорта – для фізичної особи )/ЄДРПОУ (для юридичної особи);

- Документ, що посвідчує особу Страхувальника-фізичної особи

- Дата народження Страхувальника-фізичної особи

- Місце проживання/Місцезнаходження

- Ознака що Страхувальник є резидентом України

- Тип Страхувальника

- Номер телефону

- Адреса електронної пошти

2) відомості про транспортний засіб (ТЗ):

- Код категорії ТЗ (А. Легковий автомобіль, В.Мотоцикл, С.Вантажний автомобіль або тягач, D. Мопед або велосипед з підвісним двигуном, Е.Автобус, F.Причіп);

- Тип

- Марка

- Модель

- Реєстраційний номер

- Рік випуску

- VIN (номер кузова, шасі, рами)

- Об’єм двигуна, куб. см

- Потужність (для електромобілів), кВт

- Повна маса, кг

- Маса без навантаження, кг

- Кількість місць для сидіння, включно з місцем водія

3) бажана територія дії Договору страхування (перелік держав).

4) запланована дата початку дії міжнародного договору страхування та строк страхування.

5) інші відомості, необхідні Страховику для укладання міжнародного договору страхування.

Надання вказаної вище інформації здійснюється Страхувальником Страховику шляхом заповнення відповідних даних в ІТС Страховика / Страхового агента або усно представнику Страховика / Страхового агента, за участю якого укладається Договір.

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитись з інформацією:

- про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,

- про ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,

- про порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат,

- а також з іншою інфрмацією, що міститься за посиланням

Порядок укладення та оплати договору, спосіб отримання інформації про внесення запису в ЦБД МТСБУ

Договір страхування укладається одним із наступних способів:

1.Підписання кваліфікованими електронними підписами (КЕП) сторін, за допомогою сервісів Paperless, Вчасно тощо, згідно з Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"

2. Підписання SMS (OTP-паролем, одноразовим ідентифікатором або іншим простим електронним підписом клієнта) та КЕП Страховика / страхового посередника - в програмних комплексах або на вебсайтах (ІТС) згідно з законодавством України про електронну комерцію та з урахуванням особливостей, визначених НБУ

Порядок укладення та оплати договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів:

Договір страхування укладається шляхом приєднання до Загальних умов страхового продукту "Зелена картка". Договір страхування складається з публічної частини договору страхування, якою є Загальні умови страхового продукту "Зелена картка", та індивідуальної частини договору страхування – страхового поліса (поліса), форма якого затверджується МТСБУ.

Договір страхування набирає чинності з 0 годин дати початку строку його дії, визначеної таким договором, але не раніше початку доби, наступної після внесення запису про такий договір до Єдиної централізованої бази даних, та припиняється о 24 годині дати, визначеної таким договором як дата припинення строку дії договору.

Страхова премія сплачується в повному обсязі до або під час укладання Договору страхування.

У разі сплати страхової премії у повному обсязі Страховик зобов’язаний внести до Єдиної централізованої бази даних у порядку, встановленому МТСБУ, запис про Договір страхування до або під час укладення такого Договору.

У разі несплати у встановлений строк або сплати не в повному обсязі страхової премії запис до Єдиної централізованої бази даних про Договір страхування не вноситься.

Для отримання інформації про факт внесення запису про договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів до Єдиної централізованої бази даних - слід перейти на вебсторінку на вебсайті Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ) за посиланням

Чи зберігає договір чинність у разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу?

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу в результаті його правомірного відчуження договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності зберігає чинність до закінчення строку його дії, а права та обов’язки страхувальника переходять до нового власника зазначеного транспортного засобу.

У разі смерті страхувальника - фізичної особи його права та обов’язки за договором обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності переходять до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому договорі, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

Право на отримання частини страхової премії у разі дострокового припинення договору страхування у зв’язку із смертю страхувальника - фізичної особи переходить до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому договорі, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу новий власник зобов’язаний протягом 15 календарних днів з дня набуття права власності на транспортний засіб письмово повідомити про це страховика та надати страховику свої особисті дані

Як відмовитись від страхування?

Відповідно до ст. 107 Закону України «Про страхування» Страхувальник не має права відмовитися від укладеного Договору страхування.

Договір може бути достроково припинений в загальному порядку - у випадках, передбачених ст. 15 Закону України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів"

Як подати скаргу?

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту - фонди МТСБУ відповідно до умов чинного законодавства України.

Додаткова інформація

Інформація про МТСБУ, включаючи контактні дані МТСБУ, розміщено на вебсторінці на вебсайті МТСБУ за посиланням